Contrato para Cursos Online

Este Contrato para Cursos Online (“Contrato”) establece los términos y condiciones que regulan el acceso, participación y uso de cursos digitales ofrecidos por el Proveedor a estudiantes o usuarios (“Cliente”). Su objetivo es garantizar claridad sobre derechos, obligaciones y limitaciones relacionadas con los cursos adquiridos.
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1. Objeto del Contrato

El Proveedor ofrece acceso a cursos online, programas formativos, talleres virtuales, material descargable, clases grabadas y cualquier otro contenido educativo digital.
El Cliente adquiere acceso únicamente para uso personal y no transferible.
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2. Naturaleza del Servicio

Los cursos online son productos digitales que incluyen, entre otros:
• Videos pregrabados
• Sesiones en vivo (cuando aplique)
• PDFs, guías, plantillas y materiales formativos
• Acceso a plataformas o aulas virtuales
• Actualizaciones del contenido (cuando sean ofrecidas)
El Proveedor no garantiza certificaciones oficiales salvo que se indique expresamente.
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3. Acceso al Curso

El acceso se otorga únicamente al Cliente a través de un usuario o enlace privado.
El Cliente se compromete a:
• No compartir enlaces, contraseñas ni materiales.
• No reproducir, distribuir ni revender el contenido.
• Cumplir con las normas de uso de la plataforma.
El Proveedor podrá suspender el acceso si detecta uso indebido o compartido no autorizado.
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4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del curso es propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes.
El Cliente no adquiere derechos de autor, marca o explotación comercial sobre los materiales.
Queda prohibido:
• Copiar, reproducir o distribuir contenido del curso.
• Subir materiales a plataformas públicas o privadas sin permiso.
• Utilizar el material con fines comerciales.
El incumplimiento podrá generar responsabilidad civil y penal conforme a la normativa aplicable.
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5. Política de Reembolsos

Los cursos online, al ser productos digitales, no tienen reembolso una vez enviado el acceso o iniciado el consumo del material.
Aplica reembolso únicamente cuando:
• El Cliente pagó dos veces el mismo curso, o
• El acceso nunca fue enviado por error técnico imputable al Proveedor.
No aplica reembolso cuando:
• El Cliente cambió de opinión.
• El Cliente no utilizó el contenido.
• El Cliente no cuenta con dispositivos o conexión adecuada.
• El Cliente incumple normas de uso y pierde el acceso.
El Cliente acepta esta política al realizar el pago.
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6. Responsabilidades del Cliente

El Cliente acepta:
• Contar con conexión a internet y dispositivos compatibles.
• Realizar los pagos correspondientes.
• Respetar la propiedad intelectual del curso.
• Mantener información veraz para su registro.
• Cumplir normas de convivencia durante sesiones en vivo, foros o grupos privados.
El Proveedor se reserva el derecho de retirar el acceso ante comportamientos irrespetuosos o mal uso.

7. Responsabilidades del Proveedor

El Proveedor se compromete a:
• Proveer acceso al curso según lo ofrecido.
• Mantener operatividad razonable de la plataforma.
• Brindar soporte técnico básico durante el uso del curso.
El Proveedor no garantiza que:
• El aprendizaje del Cliente alcanzará resultados específicos.
• El contenido será apto para todos los contextos profesionales.
• No ocurrirán interrupciones ocasionales en plataformas externas.
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8. Soporte Técnico

El soporte cubrirá:
• Problemas de acceso
• Recuperación de contraseña
• Verificación de pagos
• Envío de enlaces
• Dudas sobre el funcionamiento del aula virtual
No cubre:
Problemas de internet del Cliente, dispositivos incompatibles, fallos de hardware o software externo.
Tiempo de respuesta: 24 a 72 horas hábiles.

9. Tiempos de Acceso

Dependiendo del curso, el acceso puede ser:
• Temporal (30, 60, 90 días)
• Permanente (“acceso de por vida”, sujeto a disponibilidad de plataforma)
• Por módulos liberados semanalmente
Cualquier cambio deberá ser informado con anticipación razonable.
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10. Confidencialidad

Cualquier información no pública compartida durante el curso (materiales internos, procesos, metodologías, conversaciones privadas, datos de otros estudiantes) deberá ser tratada de manera confidencial.
El Cliente no podrá divulgar dicha información sin autorización previa.
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11. Modificaciones del Contenido o Plataforma

El Proveedor podrá actualizar, modificar o mejorar:
• Videos o guías
• Estructura del curso
• Plataforma o interfaz
• Material complementario
Sin afectar los derechos de acceso previamente otorgados al Cliente.

12. Limitación de Responsabilidad

El Proveedor no será responsable por:
• Pérdida de información causada por dispositivos del Cliente
• Interrupciones por mantenimiento de plataformas externas
• Daños indirectos, punitivos o consecuenciales
• Resultados no alcanzados por parte del Cliente
La responsabilidad total no excederá el valor pagado por el curso.
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13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este Contrato es válido y adaptable a múltiples jurisdicciones de habla hispana.
Las partes aceptan que cualquier conflicto se resolverá bajo principios generales de contratos para servicios digitales, sin limitar su validez en Colombia, Estados Unidos (mercado hispano), Latinoamérica o España.
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14. Independencia del Contrato

Este Contrato no genera relación laboral, sociedad, agencia ni representación entre las partes.
El Cliente actúa como usuario independiente.
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15. Modificaciones del Contrato

Cualquier actualización será publicada en la página donde el curso fue adquirido.
Seguir utilizando el curso implica aceptar las modificaciones.
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16. Firma

Este Contrato será válido cuando el Cliente realice el pago del curso y acceda al contenido.
Las firmas electrónicas, digitales o aceptaciones por plataforma serán consideradas válidas.
Firma: ________________________________
Nombre: ______________________________
Cargo / Relación: ______________________
Fecha: ________________________________